תקנון ותנאי רכישה

1. מפעילת האתר ותחולת התנאים

אתר GPS2GO והשירות המוצע בו מופעלים על ידי רוגב מחשבים בע״מ, ח״פ 512093915; הלולב 2, הוד השרון; טלפון 09-746-9155; דוא״ל support@rogev.co.il. תנאים אלה חלים על הרכישה ועל השימוש בשירות, לצד פרטי ההזמנה ומדיניות הפרטיות. הוראות דין שאי אפשר להתנות עליהן גוברות על האמור בתקנון.

2. המוצר והשירות

GPS2GO היא יחידת איתור לרכב, המתחברת לשקע OBD ומאפשרת הצגת מיקום הרכב באפליקציה והתראות לפי היכולות וההגדרות הזמינות: חריגת מהירות, בלימות והאצות חריגות, כניסה ויציאה מאזור מוגדר, התנעה וכיבוי. התאימות לרכב מחייבת בדיקה; אין להסיק התאמה משנת הייצור בלבד.

הצגת מידע וקבלת התראות תלויות, בין היתר, בקליטת לוויין וסלולר, חיבור היחידה ואספקת חשמל, תקינות השירות, חיבור האינטרנט והרשאות האפליקציה בטלפון. ייתכנו עיכובים, אי־דיוקים והפסקות. השירות אינו מוקד חירום ואינו מבטיח מניעת תאונה, גניבה או נהיגה מסוכנת. אין להשתמש באפליקציה בזמן נהיגה.

3. מי רשאי להזמין ולהשתמש

ההזמנה תבוצע בידי בגיר בעל הרשאה להשתמש באמצעי התשלום. יש למסור פרטים מדויקים ולהשתמש ביחידה רק ברכב שבו קיימת הרשאה כדין להתקינה. הרוכש נדרש ליידע נהגים ומשתמשים ברכב על המעקב, מטרותיו ומי יכול לצפות במידע, ולקבל הסכמה או להבטיח בסיס חוקי אחר כנדרש. הורות או בעלות ברכב אינן היתר בלתי מוגבל למעקב סמוי, במיוחד אחר אדם בגיר.

יש לשמור פרטי כניסה, להעניק גישה רק למורשים ולעדכן את החברה על חשד לגישה לא מורשית. שיתוף גישה באפליקציה עשוי לאפשר צפייה במיקום ובהיסטוריית נסיעות.

4. המחיר והחידוש החודשי

ביטול החידוש העתידי אינו כשלעצמו ביטול רכישת היחידה או זכות להחזר עבור התקופה הראשונה; זכויות ביטול העסקה לפי דין נשמרות. שינוי מחיר או תנאי חידוש, ככל שייעשה, יהיה בהודעה ובהסכמה ככל שנדרשות לפי דין, ולא ישנה חיובים קודמים.

5. הזמנה, תשלום ואספקה

לפני האישור יש לבדוק את הדגם, פרטי הקשר, אופן האספקה והסכום הכולל. התשלום מתבצע באמצעות טרנזילה. החברה מקבלת אישור עסקה ומידע הדרוש לרישום ההזמנה ולחיוב שהותר. פרטי הכרטיס המלאים וקוד האבטחה אינם נמסרים בטופס האתר של החברה. אישור הזמנה נשלח לכתובת הדוא״ל שנמסרה. במקרה של חיוב ללא אישור או פרטים שגויים, יש לפנות לשירות הלקוחות.

משלוח עד הבית יבוצע בתוך עד 5 ימי עסקים, לפי פרטי ההזמנה. נקודות האיסוף הן הוד השרון וראשון לציון, בתיאום מראש; אין להגיע ללא תיאום. במקרה של עיכוב יש ליצור קשר לבירור פתרון וזכויות הביטול. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות עקב אי־אספקה במועד.

6. ביטול עסקה, החזרה וביטול מנוי

אפשר למסור בקשת ביטול בטלפון 09-746-9155, בדוא״ל support@rogev.co.il, בפנייה ישירה לבית העסק או בדואר רשום לכתובת הלולב 2, הוד השרון. לצורך זיהוי יש למסור שם ומספר זהות, ולפי האפשר מספר הזמנה ופרטי קשר. אין לשלוח מספר כרטיס מלא או קוד אבטחה. קישור ביטול מופיע בתחתית האתר. הזכויות ודרכי הביטול הקבועות בדין נשמרות.

במכר מרחוק של המוצר, ניתן לבטל בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בכפוף לדין. ביחס לשירות מתמשך חלות הוראות הביטול המתאימות גם אם השירות החל; ניתן לגבות תמורה יחסית עבור שירות שניתן, ככל שהדין מתיר. ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין ולסוג העסקה.

בביטול מחמת חרטה ניתן לגבות דמי ביטול שאינם עולים על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, ככל שהדין מתיר; החזרת המוצר תיעשה לבית העסק בתיאום, על חשבון הלקוח בהתאם לדין. במקרה של פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת המזכה בביטול, לא ייגבו דמי ביטול והעמדת המוצר לרשות החברה תהיה במקום שנמסר בו, בהתאם לדין. שימוש במוצר אינו שולל אוטומטית זכות ביטול; טענות לנזק או לירידת ערך ייבחנו רק בהתאם לדין.

לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש עשויה לעמוד זכות ביטול בתוך ארבעה חודשים, כאשר מתקיימים התנאים הקבועים בדין, לרבות שיחה במסגרת ההתקשרות. אין בתקנון כדי לצמצם זכות זו.

ביטול השירות המתמשך ייכנס לתוקף בתוך שלושה ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול, או שישה ימי עסקים ממשלוח הודעה בדואר רשום, אלא אם התבקש מועד מאוחר יותר ובהתאם לדין. לא ייגבו תשלומים עבור שירות שלאחר מועד הביטול. ביטול המנוי אינו מחייב החזרת יחידה שכבר נרכשה, אלא אם בוטלה גם רכישתה. לאחר סיום השירות לא יינתנו תקשורת והתראות במסגרת המנוי.

7. תקלות, אחריות ותמיכה

לבירור תאימות, הפעלה או תקלה יש לפנות לשירות הלקוחות. האחריות למוצר והטיפול בפגם יהיו בהתאם לדין ולתעודת האחריות שתימסר, ככל שנדרשת. אין בתקנון פטור מאחריות שאי אפשר לפטור ממנה או ויתור על זכויות צרכן. יש להפסיק שימוש ביחידה במקרה של חשש להפרעה לפעולת הרכב ולפנות לבדיקה.

8. פרטיות, עדכונים ודין חל

הטיפול במידע מפורט במדיניות הפרטיות. הסכמה לתנאים אינה הסכמה לקבלת פרסומות. שינוי עתידי בתקנון לא יחול למפרע על עסקה קיימת בניגוד לדין. הדין החל הוא הדין הישראלי וסמכות השיפוט תיקבע לפי הדין, ללא הגבלת זכויות הצרכן לבחור ערכאה מוסמכת.